Il caso nasce dalla multa comminata alla compagnia aerea Vueling. L'azienda è stata multata per 70.000 euro dall'Antitrust per pratica commerciale scorretta. La scorrettezza riguarda l'indicazione dell'onere aggiuntivo, legato al pagamento con carta di credito, che viene esplicitato solo alla fine del processo di prenotazione online sul sito internet in italiano. La compagnia, quindi, non indica in modo chiaro, immediato e completo, il prezzo totale dei biglietti aerei offerti. Adiconsum sottolinea che non è solo vietato inserire supplementi sulle carte di credito, ma che tutte le volte che un consumatore dovesse rilevare l'accredito improprio, deve segnalarlo alla società emittente della carta ovvero la banca presso cui risiede il conto e contestualmente segnalarlo ad Adiconsum per approntare una tutela collettiva verso queste pratiche scorrette.
